Prawo do zgłoszenia reklamacji
Reklamacja z tytułu gwarancji przysługuje na wszystkie nasze produkty. W sprawie wątpliwości bądź pytań, skontaktuj się z nami mailowo pod adresem: kontakt@klatwavoodoo.pl
Oczekuj na wiadomość
Dokonaj zgłoszenia reklamacji w ramach gwarancji. Możesz to zrobić wysyłając wiadomość e-mail na adres: kontakt@klatwavoodoo.pl
Decyzja o rozpatrzeniu reklamacji
Decyzja reklamacyjna zostanie podjęta w maksymalnie 14 dni roboczych, od momentu otrzymania wiadomości reklamacyjnej.
Odstąpienie od umowy
1. Ustawowe uprawnienie do odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny dotyczy wszystkich produktów.
2. Uprawnienie przysługuje w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.
3. Poinformuj nas o zamiarze skorzystania z uprawnienia. Wyślij do nas wiadomość e-mail.
4. Przygotuj towar do zwrotu, za pomocą kuriera, zwróć towar do naszej siedziby na adres: ul. Przemysłowa 14 A/3, 66-100 Sulechów. Pamiętaj, że ponosisz wszelkie koszty związane ze skorzystaniem z uprawnienia (koszt przesyłki).
5. W terminie 14 dni od dnia odbioru towaru przez kuriera zwrócimy zapłacone środki. Zwrot nastąpi w ten sam sposób w jaki dokonano zapłaty za towar, chyba, że wskazano inną metodę.